Muss mich aus aktuellem Anlass noch mal zu dem thema melden

. denn so langsam verliere ich die Geduld mit unserer FB-Seite  

Bin kurz davor den Schrott entgültig einzustellen, nachdem FB uns wichtige Funktionen ohne Vorwarnung wegen angeblichen Verstosses gekappt hat.

Kennt sich jemand mit diesem Verein und seinem Kram aus?  

Muss mich aus aktuellem Anlass noch mal zu dem thema melden

. denn so langsam verliere ich die Geduld mit unserer FB-Seite  

Bin kurz davor den Schrott entgültig einzustellen, nachdem FB uns wichtige Funktionen ohne Vorwarnung wegen angeblichen Verstosses gekappt hat.

Kennt sich jemand mit diesem Verein und seinem Kram aus?  

Wir sind wegen des angeblichen Verbreitens von Spam vom Teilen unserer Mitteilungen auf anderen Gruppen ausgeschlossen worden. Wie ich aber gestern erfahren habe sind wir nicht das einzige Newsportal das davon betroffen ist. Derzeit gibt es einige der Webseiten im Umfeld dier VLN/NLS die das selbe Problem haben.

Guten Tag

Ich möchte eine aus unserer Sicht überzogene Spermassnahme wegen eines Vorwurfs von Spamming gegen einzelne Funktionen der Facebook-Seiten unseres Newsportals GT-Eins.de melden.

Media Dateien und klickbare Links in Beiträgen und Signaturen sind nur für registrierte Mitglieder verfügbar!!  Du musst Dich

Seit etwa 3 Tagen ist auf unserem FB-Portal das Teilen von Nachrichten in befreundeten Facebook-Gruppen nicht mehr möglich, was in der Folge deutliche Reichweitenverluste mit sich bringt. Wie wir aufgrund von ausbleibenden Mitteilungen auf unserem Support-Postfach (das erst seit gestern über einen Workaround zugänglich ist) erst nachträglich eruieren konnten, gab es wohl von verschiedenen Seiten erhobene Vorwürfe wegen angeblichen "Spammings" in Zusammenhang mit geteilten Nachrichten in diesen FB-Gruppen.

Wir können diese Vorwürfe nach Prüfung der von FB vorgeschlagenen allgemeinen Verhaltensmassnahmen nicht nachvollziehen. Ebenso erscheint uns die umfassende Sperrung ohne vorherige Ankündigung und Möglichkeit zur Stellungnahme oder Verhaltensanpassung überzogen und willkürlich!

Wir haben in dem betreffenden Zeitraum lediglich thematisch passende Fachartikel in einer Reihe von aus unserer Sicht geeigneten FB-Gruppen geteilt, was bislang auch keinen offenen Widerspruch hervorgerufen, sondern eher (signalisiert durch die entsprechenden Likes) Interesse signalisiert  hat.  Wie wir durch die immer noch eintreffenden Benachrichtigungen der betroffenden FB-Gruppen erfahren, gibt es ähnliche Newsportale, die in einem weit höherem Umfang als wir entsprechende Meldungen in den selben Gruppen teilen, was einige Fragen aufwirft:

1) Warum werden unsere journalistischen Fachbeiträge dort als Spam eingestuft und entsprechend sanktioniert und häufigere Beiträge ähnlicher Portale angeblich nicht?

2) was sind die Kriterien ab wann ein journalistischer Beitrag als Spam eingestuft wird?

3) Können sie uns bitte die Schwellwertkriterien transparent machen ab denen eine Einstufung als "Spammer" seitens ihres Systems erfolgt?

4) Wie umfassend und anhaltend ist eine daraufhin von ihnen eingeleitete Sperrung? Für Immer? Für einen begrenzten Zeitraum? Wird diese irgendwann aufgehoben und unter welchen Voraussetzungen (wir haben dazu keine Mitteilung erhalten !!) ?

5) Warum sind wir nicht vorab auf die drohende Sperrung hingewiesen worden oder haben die Möglichkeit einer Stellungnahme oder zumindest einer Verhaltensanpassung erhalten ?

6) Gibt es eine Bevorzugung bezüglich einer Teilungsberechtigung verschiedener Newsportale in irgendeiner Hinsicht? Wenn ja was sind die Kriterien dafür?

Hallo,

Wir haben auf deine Anfrage geantwortet: Sperrung von Funktionen eines Newsportals wegen Spamvorwurfs? Bitte um Antwort!

Gehe zu deinem Support-Postfach, um unsere Nachricht zu lesen.

Dein Facebook-Support-Team

Entschuldigung?!?

Habt ihr meine Mail unten überhaupt gelesen??? Euer untaugliches Hilfesystem kann mir auf kein einziges meiner etwa 11 Probleme mit Facebook eine Antwort geben, deswegen habe ich euch angeschrieben

   Mein Support Postfach funktioniert nicht!!! Trotz angeblich 32 Mitteilung kann ich es nicht öffnen. Über einen Workaround komme ich zwar dran aber dann wird mir angezeigt das das SupportPostfach leer ist - was ist da los? Bitte setzt einen programmierer dran oder kontaktiert mich über euren Helpdesk!!
   ..
   Frage #4 Wie lange hält die Sperrung an?
   Frage #3 wie kann ich Zukunft eine Sperrung vermeiden (Schwellwertkriterium?) - Darüber finde ich in eurem ach so tollen Hilfesystem gar keinen Hinweis. das ist intransparent und willkürlich!
   Fragen #1,2,5 und 6 .... ???

Wir sind wie gesagt eine Sportmedienseite die sich eigentlich dem Qualitätsjournalismus verpflichtet fühlt. Bitte sorgt mit eurer Ignoranz unserer probleme nicht dafür das ihr die nächste Schlagzeile für uns liefert!!!

Ich habe in den letzten 12 Monaten etwa 20-30 individuell formulierte schriftliche Anfragen im Hilfesystem an euch gestellt - keine einzige ist schriftlich dokumentiert - geschweige denn von euch beanwortet worden -

Ich fühle mich von euch nicht ernstgenommen und zunehmend veräppelt!

Ein zunehmend verärgerter

Harald Gallinnis
Webmaster & Community-Manager GT-Eins.de

PS: BITTE! Kümmert euch endlich mal hilfreich um meine massiven probleme mit Facebook - dann kommt mein Blutdruck auch sofort wieder runter...

Hallo,

Wir haben auf deine Anfrage geantwortet: Sperrung von Funktionen eines Newsportals wegen Spamvorwurfs? Bitte um Antwort!

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Dein Facebook-Support-Team

Sorry!

wenn ich auf eure Links klicke erscheint folgender Text:

"Das Facebook-Hilfeforum ist nicht in deiner Sprache verfügbar."

Ist das eure Form von Hilfe? Ich fühle mich von euch immer noch nicht ernstgenommen!!!

MEIN SUPPORT-POSTFACH FUNKTIONIERT SEIT 3 JAHREN NICHT - hört auf mir Antworten auf mein Support Postfach zu schicken!!!

Ich bitte euch hiermit zum 6.Mal in Folge um Anwort wie das behoben werden kann - diesmal von einem MENSCHEN! (mit Vor und Nachname) der mit eine konkrete Antwort gibt  - und nicht nur von einem Bot mit Vornamen der mir einen Link auf ein von vorne bis hinten untaugliches und intransparentes Hilfesystem weiterleitet.

Wenn FB keine personalisierte Hilfe bei solch gravierenden Problemen anbieten kann dann werden wir daraus für uns und unsere 2000 User umfassende Community die Konsequenzen ziehen müssen.

gruß

Harald Gallinnis
Webmaster & Community-Manager GT-Eins.de

PS - welches von den beiden oben angegebenen Mail-Adressen ist die Adresse von der ich am ehesten Hilfe zu erwarten habe?

Ich muss die Frage noch mal stellen.
Bekomme gerade eine Nachricht das die seite wegen Verstössen gegen die gemeinschaftsstandards nicht mehr ausgeliefert wird

Stimmt das ? oder könnt ihr noch auf die FB-Seite zugreifen?

Harald schrieb am 13.10.20 um 21:49:01:


Auch wenn ich bei FB selbst nach gt-eins suche, kommt nur noch die simracing Seite.  

Seit heute sperrt FB mir den Zugriff auf die Seite und will mir stattdessen einen Facebook for Business-Account aufzwingen unter dem ich eine neue seite erstellen soll.